Маршруты с опросником¶
Маршрут с опросником¶
Примечание
Задание - создать маршрут двумя вопросами, на которые клиенту нужно будет ответить цифрами (в тональном наборе).
Для добавления элемента используйте кнопку
Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Действия выберите элемент Опросник.
Укажите количество попыток ответа для клиента. Затем при помощи добавьте два вопроса.
Вариантов ответов от клиента будет два - 1 или 2. Время на ответ - 5 секунд. Одна попытка для ответа с сохранением ошибок от клиента.
Выставите «Вопрос» (системные и доменные Аудиофайлы, Синтез речи, Аудио-тэги). Затем нажмите кнопку
Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку
Клиенту при входящем вызове будут воспроизводится два вопроса, на которые потребуется ответить тональным набором. Результатами ввода клиентом будет - Детализация конкретного вызова, а именно - выбор клиента в текстовой расшифровке.
Назад в документацию к элементу Опросник.