Журнал диалогов

Журнал для просмотра истории диалогов.

Журнал представлен в форме таблицы, где:

Поле	Описание
Дата создания	Дата начала диалога
Дата обвновления	Дата последнего обновления в диалоге
Клиент	Имя клиента
Оператор	Сотрудники
Маршрут	Маршруты сообщений
Последнее сообщение	Дата последнего сообщения в диалоге (не системного)
Непрочитанных сообщений	Счетчик непрочитанных сообщений
Статус	Статус диалога

Для детального просмотра информации по диалогу кликните по нему дважды мышкой или нажмите кнопку

Диалог откроется в режиме просмотра «чат» -

В левой части отобразятся сообщения диалога. В левой - данные по диалогу и клиенту (форма устанавливается в справочнике Формы детализации).

Диалог можно открыть в режиме просмотра «таблица» - , где будет показано движение по маршруту и сообщения.

Для того, что бы отобразить открытые диалоги, нажмите кнопку