Интеграция с Roistat ¶

Интеграция с Roistat предоставляет возможность анализировать звонки и составлять по ним различные отчеты («Доля уникальных звонков», «Доля повторных звонков», «Среднее время разговора и другие) на основе истории вызовов.

Подключение интеграции ¶

В личном кабинете Roistat перейдите в раздел Коллтрекинг → Сценарии и нажмите Добавить сценарий:
Нажмите Добавить свои номера, введите номер, выданный вашим оператором, и нажмите Продолжить:
Нажмите Учетная запись SIP, введите 1@noneed.ru и нажмите Продолжить:
Настройте подмену номеров на сайте и при необходимости установите расширенные настройки сценария. Затем нажмите Включить сценарий:
Перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите и добавьте интеграцию вашего оператора:

Подтвердите добавление интеграции, нажав кнопку Добавить:
Перед тем как настроить интеграцию с виртуальной АТС настройте интеграцию со своей CRM-системой, нажав по кнопке:

Выберите нужную CRM-систему. Если у Вас ее нет, то введите в поиске Интеграция с целями, выберите и подтвердите ее добавление:

Предупреждение

Если не настроить интеграцию с CRM, то уведомления о вызовах не будут приходить в Roistat!
Нажмите Настроить интеграцию:
Скопируйте Webhook URL:
Не закрывая настройки интеграции, перейдите в личный кабинет телефонии с правами администратора, выберите в меню пункт Маркетплейс и нажмите на модуль Roistat:
Вставьте скопированный ранее адрес Webhook URL в поле Вебхук, также установите необходимые настройки и нажмите кнопку Сохранить:
Разместите в маршруте элемент:

Для этого перейдите в раздел Маршрутизация, создайте или выберите нужный маршрут с направлением входящий:

Нажмите в нужном месте диалплана на +, выберите вкладку Интеграция и далее выберите Интеграция Roistat:
Вернитесь в настройки интеграции в Roistat и нажмите Следующий шаг.

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить изменения.
На шаге Настройка доп. полей вы можете настроить передачу дополнительных полей в CRM:

Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.