Контакты¶
В данном подразделе заносятся данные по контактам, от которых поступают вызовы. Стандартные (системные) доступные поля:
ФИО;
Компания;
Комментарий;
Ответственный;
Телефонные номера;
Электронная почта;
Адреса.

Создание¶
Для создания контакта, воспользуйтесь кнопкой .
Стандартные поля¶
Укажите имя контакта, внесите (если нужно) описание, укажите к какой Компании относится данный контакт и выберите ответственного из списка Сотрудники.
Затем заполните контактные данные: контактные номера телефонов, электронные почты и адреса. Если какое-то из полей Вам не нужно, кнопкой можно удалить его.
Дополнительная информация¶
В правой части экрана будут доступны Динамические поля, созданные для занесения расширенной информации по компании. Их видимость и набор зависят от Ваших индивидуальных настроек, осуществляемых в соответстующем разделе.
Создание при помощи Excel¶
Также в данной форме предусмотрен вариант загрузки путем импорта из xlsx-файла (таблица Excel). Кнопкой импортируйте Excel-файл вида:

Если в Вашем файле ФИО разделено по разным колонкам, то можно заменить колонку с шапкой «fullname» на три колонки:
заголовок «surname» - для фамилии;
заголовок «name» - для имени;
заголовок «secondname» - для отчества.
Редактирование¶
Для редактирования контакта, воспользуйтесь кнопкой .
Активность¶
При редактированни в левой части экрана станет доступной соответвующая вкладка, которая будет содержать «События» - внесенные сотрудником действия - таким образом, всегда можно будет отследить, на какой задаче остановилась работа с клиентом.
Для добавления события воспользуйтесь кнопкой . Укажите тип События, созданный Вами. Заполните поле «Описание» и, если нужно, поле «Примечание». Укажите даты начала и окончания, ответственного и автора.
Ниже будут доступны Динамические поля как Дополнительная информация.

Примечание
Завершенные события, дата окончания которых уже прошла, не будут достпны для редактирования и удаления.
Удаление¶
Для удаления компании, воспользуйтесь кнопкой .